Mês: setembro 2021

Conflitos na Empresa Familiar: Quando a ajuda externa de um profissional especialista é necessária? Por Cícero Rocha

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Conflitos frequentes são os sinais de que algo de errado está acontecendo dentro de uma empresa familiar e que em breve se transformaram em confrontos, seja por dificuldade na comunicação ou por divergências de opiniões.

Inúmeros fatores podem acarretar embates entre os indivíduos-chave de uma empresa familiar. Um ecossistema composto por pessoas com diferentes pontos de vista, num ambiente onde estão presentes emoção e razão, quando não bem balanceadas pode levar a situações conflituosas.

Em uma empresa familiar, os laços sanguíneos predominam intensamente nas relações profissionais, tornando-se ainda mais difícil harmonizar o lado racional do emocional.

Falei HARMONIZAR, não é separar! Não se divide o indivisível!

Esses conflitos podem refletir negativamente na dinâmica da gestão empresarial. Em meio a esse dilema, sócios e executivos se perguntam sobre qual o melhor momento para buscar ajuda externa?

É nesse ponto que um profissional especialista com uma visão sistêmica, não só um negociador, árbitro ou amigo da família assume um papel importante! Pois, ele lida com os conflitos e suas causas — de forma técnica e de experiências vivenciadas — quase sempre de origens diferentes, às vezes nos indivíduos, ou na da família empresária, ou nas relações societárias patrimoniais.

Se sua empresa familiar necessita deste auxílio, considere as seguintes informações:

1 – Quando o conflito se instaura em uma empresa familiar, torna-se complicado solucioná-lo. Porém, com o diálogo bem empregado, é possível controlar os embates. A conversa, quando considera todos os pontos de vista, contribui para o desfecho do problema. Contudo, há casos onde o diálogo não é possível, contribuindo para o estabelecimento de barreiras na comunicação entre os envolvidos.

2 – Em contrapartida, a empresa familiar pode recorrer a um profissional especialista. Por meio dele, será conduzido um diálogo para o entendimento. Esse profissional incentiva a comunicação entre os envolvidos da equipe para se chegar a um denominador comum. Dessa forma, o profissional especialista se destaca por trabalhar com relações altamente complexas que integram uma empresa familiar.

Caso você viva uma situação conflituosa em sua empresa familiar e esteja procurando por auxílio profissional, entre em contato comigo, terei a maior satisfação em lhe auxiliar. Basta me acionar. Tenho uma ampla experiência com profissionais especialistas e posso lhe ajudar a encontrar a melhor solução para os problemas vividos em sua empresa!

 

Cícero Rocha,

Fundador do Instituto Empresariar e Referência em Empresas Familiares.

Divisão do poder em uma empresa familiar. Por Cícero Rocha

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Às vezes, os problemas na empresa familiar envolvem disputas por dinheiro ou poder e isso está diretamente ligado à relação entre os membros da família. O líder primário não pode fazer distinção de poder entre os membros, ou seja, não se pode dar mais poder para um indivíduo-chave do que para outro e assim sucessivamente com toda equipe.

É necessário que demandas e direitos sejam acertados entre a família e equipe de forma justa, obviamente um patriarca ou uma matriarca irão estar na liderança por um tempo até que ocorra um processo de sucessão familiar, bem planejado e executado, mas os filhos e demais parentes que muitas vezes fazem parte do ecossistema devem ser tratados e designados de forma igualitária de acordo com as necessidades da empresa e suas respectivas funções.

Por exemplo, é necessário que haja um acordo familiar entre todos, que determina como será a relação entre a família, os sócios e a empresa. Que determinará a responsabilidade de cada um, tanto em decisões importantes como na resolução de problemas, sempre deixando claro o nível de autonomia de cada e o que todos em comum acordo julgarem necessário no acordo estabelecido. Além disso, é de suma importância que haja um conselho familiar, que pode ainda conter pessoas externas à empresa, como outros empresários, consultores e conselheiros.

Com estes passos o processo de divisão de poder dentro de uma empresa familiar se torna algo mais leve, tendo em vista que todos em comum acordo conseguirão decidir o código de ética do negócio, fazer o planejamento estratégico, avaliar como está o cumprimento das metas estabelecidas, definir os critérios para ingresso de membros da família na empresa, decidir o processo de preparação de herdeiros e de sucessão na gestão da empresa. E o combate de possíveis problemas, conflitos e crises da empresa.

Se a sua empresa estiver precisando reestabelecer ou implantar esses pontos, fique a vontade para bater um papo comigo e a equipe do Instituto.

 

Cícero Rocha,

Fundador do Instituto Empresariar e Referência em Empresas Familiares.

Como está o planejamento da sua empresa familiar? Por Cícero Rocha

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Muitas empresas falham em não conseguir efetuar um planejamento estratégico eficaz que contemple as características dos empreendimentos familiares.

Mas vocês sabem por que isso acontece?

São variados motivos, mas vamos destacar alguns abaixo: ⤵⠀

1. Planejamento focado apenas no negócio: o planejamento estratégico de uma empresa familiar não deve se resumir apenas às perspectivas financeiras, ao mercado, aos processos e aos clientes (BSC). Existem outros fatores cruciais que devem ser levados em consideração: família, indivíduos-chave e societário.⠀

2. Planejamento não adequado pra realidade das empresas familiares: é muito comum que se tente implementar um planejamento estratégico a partir de métodos e modelos de gestão pensados pra empresas não-familiares. A consequência disso é um planejamento que não dá conta dos riscos, ameaças e oportunidades exclusivas aos empreendimentos familiares. ⠀

3. Hierarquia e Ordem: a compreensão de que todo o ecossistema de uma empresa familiar deve ser orientado pela estratégia e não o inverso.
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No Instituto Empresariar, a implementação do planejamento estratégico é orientada pelo Método BFB – Balanced Family Business, uma metodologia desenvolvida exclusivamente para as empresas familiares brasileiras.  Com o método BFB – Balanced Family Business, é possível não só apurar as peculiaridades das empresas familiares, como as distinções que existem entre cada uma delas. ⠀

Precisando de ajuda no desenvolvimento do Planejamento da sua Empresa Familiar? Fale conosco.

 

Cícero Rocha,

Fundador do Instituto Empresariar e Referência em Empresas Familiares.

Sucessão é, quase sempre um problema? Por Cícero Rocha

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A sucessão pode ser um grande problema para uma organização se mal preparada e exercida! Há vários pontos em que uma sucessão pode falhar, como: falta de planejamento, decisões erradas, medo de assumir o posto de presidente ou gestor principal, falecimento de indivíduos-chave — caso a empresa não seja preparada maduramente para este possível acontecimento, conflitos entre equipe e gestão e ganância de poder entre os possíveis sucessores/familiares do (a) gestor (a).

No entanto, é preciso cautela na jornada de ambos os envolvidos, o sucedido e o sucessor, além de todo ecossistema empresarial que está incluso dentro das mudanças de gestão. Para evitar os possíveis problemas em uma sucessão é necessário que o sucessor prepare o seu sucedido, desde os valores repassados, cultura organizacional da empresa, material que é preciso conhecimento a cerca da empresa no geral e a capacitação por meio de cursos, palestras, reuniões e vivências. São etapas em que o sucessor vai sendo moldado para assumir e exercer com competência o papel de gestor.

Nessa fase que antecede uma importante sucessão, a comunidade da empresa, a sua liderança e a sua cultura têm papéis essenciais. Não pense que apenas quem escolhe e vota tem papel-chave. Se a organização é madura para encarar o processo, cada parte desempenha os seus papéis de forma íntegra e coordenada. A liderança e a cultura têm vida e força para influenciar aqueles que escolhem e manejam o processo sucessório.

Outro ponto é uma sucessão em períodos de crise, desafio dobrado. Vamos analisar duas situações muito comuns. Nos processos sucessórios, deve-se sempre considerar as competências objetivas, as subjetivas e aquelas que uma vez relacionadas ao propósito, unem esses dois grupos e fazem uma pessoa ou empresa ter características estadistas. Aliás, vale ressaltar que a ética é tão essencial que não deveria ser atributo, e sim pré-requisito básico. No mundo empresarial isso é de extrema relevância!

O segredo é ter em mente que a melhor alternativa para uma sucessão assertiva envolverá competência, valores, ética, capacidade de realização e a fundamental capacidade de união, hoje mais necessária do que nunca. Esses são alguns dos desafios neste processo.

Precisando de ajuda no processo de sucessão? Conte com a gente, nós sabemos como te ajudar.

 

Cícero Rocha,

Fundador do Instituto Empresariar e Referência em Empresas Familiares.

Diversificação dos negócios em empresas familiares. Por Cícero Rocha

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É importante ter cautela na hora de diversificar os negócios de uma empresa familiar, pois antemão, a essência principal de seu negócio não pode ficar de lado, porque ali provavelmente está o que chamamos tecnicamente: a sua competência essencial – rara, difícil e cara para copiar – que a blinda dos demais concorrentes. Mapear essa competência essencial deve ser prioridade, já que consiste no que a leva a sua empresa a se perpetuar.

Entretanto, é interessante sim, diversificar o ecossistema familiar!

Então pensemos, se em um momento específico o plano estratégico indica a possibilidade de diversificação nos negócios, essa diversificação vai impactar todo o Ecossistema. Daí sugiro utilizar o método específico para empresas familiares como BFB – Balanced Family Business, que balanceia todo o Ecossistema – os indivíduos-chave, família empresária, empresas, sócios e patrimônio, pois:

1) é preciso que os indivíduos-chave reflitam e debatam de forma intensa e conjunta sobre essa oportunidade;

2) as decisões do conselho familiar precisam ser assertivas e no tempo correto, para que isso não traga problemas futuros, pois a diversificação dos negócios, conforme as minhas experiências utilizando o método (BFB), são os novos galhos da árvore, para isso as raízes (indivíduos-chaves) e o tronco (família empresária) que irão segurar os novos galhos (negócios) precisam estar firmes, ou seja, os líderes governantes e família empresária precisam estar preparados e capacitados corretamente para realizarem uma boa gestão!

Destaco a família empresária, que é o tronco desta árvore e deve estar completamente ciente dos passos que a empresa irá avançar e seus impactos na família. Como é um assunto que exige uma certa expertise e técnica, caso queria saber mais sobre este processo ou precise de ajuda em algum dos pontos que citados, entre em contato conosco, que será um prazer lhe ajudar!

 

Cícero Rocha,

Fundador do Instituto Empresariar e Referência em Empresas Familiares.